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SPORTELLO DEL CONSUMATORE AI SENSI DELL’ART.2 LEGGE 14.1.2013 N.4
Regole per richiedere l’intervento dell’associazione in caso di contenzioso tra professionista associato e consumatore ai sensi dell’art. 2 co. IV della legge 14.3.2013 n.4.
Norma generale
L’art.2 co. IV della legge 14.3.2013 n. 4 prevede che “Le associazioni promuovono forme di garanzia a tutela dell’utente, tra cui l’attivazione di uno sportello di riferimento per il cittadino consumatore, presso il quale i committenti delle prestazioni professionali possano rivolgersi in caso di contenzioso con i singoli professionisti (..) nonché ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale e agli standard qualitativi da essa richiesti agli iscritti”.
L’articolo in commento richiama quanto all’iter del procedimento l’art.27 ter del “codice del consumo”.
Lo Statuto Asso HACCP (consultabile in basso a questa pagina) prevede all’art.17 il “Collegio dei Probiviri”, inoltre, da tempo, l’associazione ha emanato il “Codice Deontologico” (consultabile in basso a questa pagina) sempre in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 27 bis del codice del consumo (anche quest ultimo consultabile in basso a questa pagina) .
Sportello di riferimento delle garanzie a tutela per il cittadino consumatore in attuazione dell’art. 2 della Legge 14 gennaio 2013, n. 4.
ASSO-H.A.C.C.P. Associazione Nazionale degli Operatori HACCP;
Numero Verde: 800.xx.xx.xx E-mail: garante@assohaccp.it
TRASPARENZA
E’ nostro primario obiettivo consentire a tutti gli associati di partecipare alla vita di Asso-H.A.C.C.P. nel rispetto dei valori di correttezza, democraticità e trasparenza. E’ per questo che abbiamo creato questa sezione dove è possibile consultare i documenti ufficiali di Asso-Haccp, lo Statuto, l’Atto Costitutivo, il Codice Etico dell’Associazione nonché il codice della Privacy ed il Codice del Consumatore.
Documenti questi, approntati per valorizzare le competenze degli associati e garantire il rispetto della deontologia professionale così come previsto dall’art. 2 della Legge 14 gennaio 2013, n. 4.
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